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Produktdetails
- Autor
- Manfred Bruhn
Servicequalität
- Untertitel
- Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
- Verlag
- dtv Verlagsgesellschaft
- ISBN/EAN
- 978-3-423-50932-9
- Preis
- 16,90 EUR
- Status
- lieferbar
