Schwierige Gespräche sind der blinde Fleck vieler Organisationen – oft gemieden, obwohl sie entscheidend für Wachstum, Vertrauen und Leistung sind. Die Kunst des schwierigen Gesprächs zeigt, warum gerade unangenehme Dialoge das Fundament echter Zusammenarbeit bilden. Das Buch entschlüsselt die psychologischen und kommunikativen Mechanismen, die Spannungen in Teams, Feedback-Situationen oder Mitarbeitergesprächen prägen, und übersetzt sie in praxisnahe Dialogstrukturen. Anhand strategischer Gesprächsarchitekturen, emotionaler Intelligenz und präziser Sprache wird vermittelt, wie Führungskräfte, Berater und Professionals auch in heiklen Situationen Klarheit schaffen, ohne Beziehung zu gefährden. Statt Naivität oder Härte geht es um souveräne Balance: authentisch sprechen, empathisch hören, zielgerichtet führen. Dieses Buch bietet einen fundierten Kommunikationsrahmen für Menschen, die schwierige Gespräche nicht meiden, sondern meistern wollen – mit Professionalität, Menschlichkeit und strategischem Bewusstsein.
