Konflikte bergen nicht nur Risiken und Gefahren in sich. Sie halten wie die Wundertüte jede Menge positiver Überraschungen für uns bereit. Leider nutzen wir die Chancen, die sie uns bieten, viel zu selten. Dieses Buch zeigt Ihnen anschaulich auf, wie Sie die Potentiale, die in Konflikten stecken, gewinnbringend für sich nutzen und die Herausforderung Konflikt erfolgreich meistern. Aus dem Inhalt: • Strategien zur Konfliktlösung • Kooperative Konfliktgespräche • Persönlichkeit und Verhalten • Innere Konflikte • Konflikte im Team • Konfliktmoderation Der nächste Konflikt kommt bestimmt. Machen Sie was draus!
