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Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess

Autor
Mark Richter

Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess

Untertitel
Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Verlag
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
ISBN/EAN
978-3-8349-0077-7
Preis
59,99 EUR
Status
lieferbar