Wie kann die Verwaltung besser werden? Wie können die Mitarbeitenden mit weniger Aufwand in kürzerer Zeit zu besseren Ergebnissen kommen? Wie wird die Basis geschaffen, damit in Zukunft weniger Menschen in einer immer komplexeren Welt mehr Aufgaben erledigen können? Carsten Gabbert hat in unterschiedlichen Rollen in den vergangenen 25 Jahren viele Erfahrungen in der Verwaltung sammeln dürfen und macht Vorschläge, wie sofort ohne ausufernde Projekte und Einsatz von Ressourcen die Verwaltung nach vorne kommen kann. Seine These dabei ist, dass alles hierfür bereits da ist: Die Methoden, die Techniken, die Software. Sie muss nur eingesetzt werden. Hierzu zeigt er eine Reihe von Handlungsoptionen auf, die allesamt eines gemeinsam haben: Lösungsorientierung!
